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万郡物业获ISO9001质量体系认证证书

2016-08-05

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6月15日，万郡物业顺利获得ISO9001质量体系认证证书，此证书的取得标志着万郡物业综合管理服务水平迈上了一个新台阶。

为不断提升顾客满意度，达到精细化管理的服务标准，2016年万郡物业将质量体系认证列入了年度经营管理计划，于年初启动了质量体系认证工作并聘请具有专业水平的咨询公司——包头市信达咨询有限公司作为顾问。通过专业指导老师驻地全程配合、跟踪、指导认证工作以及公司领导、各部门的支持与全力配合下，公司完成了认证过程中需要的各项工作：制定了精细化的管理制度，完善了各岗位的岗位说明书和作业指导书，规范了公司的内业管理要求及质量记录要求。

今年5月初认证专家到我司进行现场审核的初审，对我司的工作环境、工作流程等做了客观的审核。专家老师们在给予高度评价的同时对一些不合理的地方也提出了建设性的整改意见。我们对不合理项给予了高度重视，立即制定了系统的整改计划，认真完成了整改，在公司全体员工的共同努力下，各项指标于5月底均达到了认证的标准，顺利完成了认证的全面审核，为为期两天的认证审核划上了完美的句号。

质量体系认证证书的获得只是第一步，让每个员工提升质量、环境及职业健康安全的意识，对高品质、高客户满意度的执着和不断超越才是认证的核心目的。公司将不断的深入推行员工培训，以行业领头企业为标杆，走出去请进来，充分培养和引导员工形成规范、用心的服务意识，不断增长专业知识，提升服务技能，打造出一支“服务上让业主开心、环境上让业主舒心、安全上让业主放心、设备上让业主安心”的专业管理服务团队，为业主提供更专业、更用心的物业服务。

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